Gramaglia & C. Srl mette a disposizione dei propri Clienti, siano essi utilizzatori dei prodotti o rivenditori, un insieme di servizi telefonici e telematici.

Le soluzioni proposte, sia attraverso il telefono che attraverso Internet, offrono una serie di informazioni e di servizi per poter utilizzare al meglio e mantenere efficiente il prodotto fornito.

Attraverso la procedura web automatizzata per l'apertura chiamate e segnalazione guasti, il Cliente ha la possibilità di visualizzare il proprio parco macchine ed inviare la segnalazione del guasto.

La procedura invia immediatamente una mail di conferma con gli estremi della chiamata ed informa in tempo reale (SMS ed email) il tecnico al quale è assegnata la macchina. In tal modo l'assistenza viene realmente fornita nei tempi previsti e nel rispetto di eventuali vincoli contrattuali.

Scarica il software di supporto remoto

File eseguibile (.exe)

File eseguibile compresso (.zip)